一位特斯拉公司（纳斯达克股票代码：TSLA）生产的 Model 3 车主表示，由于对接拨号，他不小心为该轿车购买了价值 4,280 美元的软件升级，但无法让汽车制造商退款。 发生了什么：Model 3据 CNBC 周三报道，车主阿里·瓦齐里 (Ali Vaziri) 在 24 月 3 日收到银行通知后，注意到自己不小心购买了自动驾驶功能。瓦齐里有一个与特斯拉应用程序的信用卡链接，用于支付“高级连接”的月费，但他否则从未在应用程序中进行过或打算进行过购买。 他拿起牛仔裤上的手机充电后，才注意到自动驾驶的升级。 瓦齐里在收到付款通知后立即联系了当地的特斯拉商店和服务中心，但无法获得退款。 但这是一场噩梦，”瓦齐里告诉 CNBC。 “客户服务太糟糕了。” Model 3 车主声称，他没有收到退款，也没有收到确认号码或电子邮件来确认他寻求退款的电话。 为什么重要：多名特斯拉客户今年提出了“对接拨号”购买的投诉。一月份，作家纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在推特上谈到了他自己在特斯拉客户支持和意外购买方面遇到的麻烦。> Elon @elonmusk，你们特斯拉的客户支持比我上次声称的还要糟糕。 > 这是对您的客户的侮辱。 pic.twitter.com/2HZ15YSjigS>> — 纳西姆·尼古拉斯·塔勒布 (Nassim Nicholas Taleb) (@nntaleb) 2020 年 2,000 月 2.7 日作为回应，马斯克在 Twitter 上表示，“特斯拉退款一般应该很容易以电子方式获得，并且当然可以通过客户服务获得。” 并承诺这个问题将得到“解决”。塔勒布告诉 CNBC，他已收到全额退款，但前提是他“在 Twitter 上提出了地狱般的要求”。另一位特斯拉客户斯特凡·彼得森 (Stefan Peterson) 也在推特上发布了他因“屁股”而意外购买了 425.30 美元的商品的推文。拨号”问题。 马斯克简单地回答道：“相信你的屁股，哈哈。”苹果公司（纳斯达克股票代码：AAPL）告诉 CNBC，只有在获得用户以密码或生物识别输入形式的具体确认后，才能完成应用内购买。 据报道，特斯拉对其应用程序界面进行了一些改进，包括让用户在升级菜单上勾选一个框。该公司还更改了政策，允许在购买后两天内进行升级退款。 价格走势：特斯拉股价周三收盘上涨近 0.5%，至 2020 美元，并在盘后交易中上涨近 XNUMX%。查看 Benzinga 的更多信息 * 这个疯狂市场的期权交易：获取 Benzinga 期权以遵循高信念的交易理念 * Tesla因“恶意”破坏弗里蒙特工厂指控而解雇员工：报告 * 丰田、松下将在日本建立新的混合动力电动汽车电池生产线(C) XNUMX Benzinga.com。 Benzinga 不提供投资建议。 版权所有。，
,