（彭博社）——上午 7:04 秋天的星期四，在东京，世界第三大股票市场的管理人员意识到他们遇到了问题。对东京证券交易所交易系统至关重要的数据设备发生故障，自动备份未能启动。 距离这个名为 Arrowhead 的系统开始处理价值 6 万亿美元的股票市场的订单还有不到一个小时。 交易所官员看不出任何解决方案。随后发生的全天关闭是该交易所自 1999 年转向全电子交易系统以来最长的一次。 它招致了市场参与者和当局的批评，并让人们关注了世界金融管道中一个较少讨论的漏洞——不是软件或安全风险，而是组成交易系统的数百个硬件之一决定放弃时的危险。 “交易所是市场基础设施的重要组成部分，交易机会被剥夺是不可接受的，”财务大臣麻生太郎在东京对记者表示。 “你所面对的是机器，因此它们总是有可能损坏。 他们在创建基础设施时需要考虑到发生故障的可能性。” 东京证交所的 Arrowhead 系统于 2010 年大张旗鼓地推出，在 2000 年代旧系统发生一系列故障使交易所陷入尴尬境地后，该系统被宣传为现代解决方案。 据交易所称，“箭头”象征着订单处理的速度，而“头”则意味着稳健性和可靠性。 由大约 350 台服务器组成的处理买卖订单的系统在其第一个十年中出现了一些小问题，但没有出现重大中断。阅读：东京证券交易所在断电后于周五恢复交易一切都在周四发生了变化，当时一个名为“No”的硬件发生了变化。 。 1 个共享磁盘设备（两个方形数据存储盒之一）检测到内存错误。 这些设备存储跨服务器使用的管理数据，并为监控交易的终端分发命令、ID 和密码组合等信息。当错误发生时，系统应该执行所谓的故障转移——自动切换到第一台。 2个设备。 但由于交易所高管无法解释的原因，这一过程也失败了。 这对被称为信息分发网关的服务器产生了连锁反应，这些服务器旨在向交易者发送市场信息。 数据消失上午 8 点，交易者在办公桌前为一小时后开市做准备，本应在终端上看到指示性价格：订单已处理。 但许多人什么也没看到，而另一些人则报告看到数据出现和消失。 他们不知道这些信息是否准确。一分钟后，交易所进行了第一次沟通，通知证券公司的系统管理员出现了问题。 在一些经纪公司，这种情况并没有立即蔓延到令人困惑的交易柜台。 上午 8:05 左右，Twitter——交易员经常使用 Twitter 在合规部门监控的官方沟通渠道之外进行沟通——开始充斥着有关问题的谣言。 交易员们表示，由于交易所几乎没有给出答案，他们越来越感到困惑。“我们不知道这是我们的系统还是交易所的问题，”Marusan 证券公司股票交易部门的经纪人 Masaya Akiba 说。 “直到交易所发布消息后我们才确认这一消息。” 上午8点36分，交易所最终通知券商暂停交易。 三分钟后，它在其公共网站上发布了一份新闻稿——尽管只有日语。 翻译混乱的英文版本在 90 多分钟后才发布。这是近 XNUMX 年来该交易所首次遭遇完全交易中断。 东京证券交易所的政策是即使在自然灾害期间也不会关闭，因此对于首都交易大厅的许多人来说，这种经历是第一次。历史性的决定一些市场参与者对关闭感到愤怒。 其他人则无事可做，通过阅读研究报告或交易商品来打发时间。“一开始我并没有想太多，”三菱日联国际资产管理公司首席基金经理石金清说。 在东京。 “之前的中断很快就得到了解决，所以我认为订单只会被延迟。” 2012 年，在切换到 Arrowhead 后，交易所很快解决了有限的问题。 许多人预计这次交易所也会做同样的事情。但随着时间的流逝，水户证券公司 (Mito Securities Co.) 首席基金经理 Hajime Sakai 变得越来越不安。“我真的无法关注其他事情，”他说。 “我不是说，‘开放市场！’ 它更像是，‘无论是什么，快点打电话。’”这个电话是一个令人畏惧的电话。 切换到备份失败后，交换机手动强制切换到XNUMX号交换机。 2 共享磁盘设备。 此时，管理员有一个选择：他们可以寻求重新启动交易，但这将需要对系统进行全面重置——关闭电源并重新启动。已经从证券公司收到的订单数据将丢失，如果不这样做已被取消。 证券公司告诉交易所，这将导致无政府状态。 在与市场人士沟通后，交易所做出决定：暂停全天交易。不少市场人士表示松了一口气。 东京一家经纪公司的一名工作人员表示，如果要求恢复交易，将会很混乱，无法判断哪些现有客户订单仍然活跃，同时还试图处理新的询盘和出价。 技术讨论下午 4:30 当地时间，包括首席执行官宫原晃一郎（Koichiro Miyahara）和首席信息官横山龙介（Ryusuke Yokoyama）在内的四名东京证交所高管在交易所向记者解释了此次停电的原因。 在持续约 100 分钟的简报中，他们在拥挤的房间前鞠躬道歉，然后开始对故障进行详细的技术讨论。如果说交易所在当天早些时候因沟通受到批评，那么它的处理方式就会赢得赞扬新闻发布会。 高管们相对轻松地回答了媒体的问题，用高度技术性的术语讨论了系统架构等领域。 他们也明确承认对这一事件负责，而不是试图将责任归咎于系统供应商富士通有限公司。 这与过去其他日本公司充满失态的简报几乎没有什么相似之处。 日本公众在推特上表达了赞同。东洋证券公司高级分析师Megumi Takarada表示：“管理层在昨晚的简报中解释得非常清楚。” 在东京。 “该简报让管理层清楚地了解了这个问题。” 晚上晚些时候，交易所宣布将于周五重新开始交易。 虽然该法案顺利通过，但许多问题仍未得到解答。 据当地媒体报道，金融服务局已命令该交易所发布有关中断的报告，这可能会进一步了解某些问题。 但最大的问题之一是其他股票市场是否也可能发生同样类型的硬件驱动的失败。 对于一位策略师来说，几乎肯定可以——但这并不是什么值得担心的事情。“这并不是日本独有的，”里昂证券有限公司的尼古拉斯·史密斯(Nicholas Smith)表示。 在东京。 “我认为我们必须把它放在‘事情发生’的盒子里。 这些事情都会发生。
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